# Manual de Ética  
**Última atualização: 28 de outubro de 2024**

## 1. Introdução  
Este Manual de Ética, reﬂete o compromisso ﬁrmado pela Bass Pago, em nortear suas atividades nos princípios ético e morais, guiando a empresa em um caminho de destaque, não apenas pelos resultados, mas também, pela maneira que alcançamos esses resultados.

Na Bass Pago, é imperativo agir com integridade proﬁssional e manifestar nosso compromisso com os mais elevados padrões éticos. Ao adotar este Código, fortalecemos a prática de um ambiente de trabalho e de negócios saudável, que promove a ética, o respeito mútuo e a integridade física e moral de todos os envolvidos.

Em situações de indecisão quanto a condutas apropriadas, sugerimos a reﬂexão: "Gostaria que isso se tornasse público?" Se persistir na dúvida, solicitamos que peça orientação. Embora o Código ofereça diretrizes abrangentes sobre padrões de conduta nos negócios, reconhecemos que nenhum documento pode antecipar todas as situações práticas possíveis. Este Código não esgota todas as respostas; é um guia para a adoção de condutas apropriadas no exercício proﬁssional. Ressaltamos a importância de utilizar o bom senso e buscar a opinião de outros colaboradores quando necessário.

## 2. Objetivo  
O objetivo central deste código de ética proﬁssional é a formação da consciência sobre padrões de conduta na Bass Pago.

## 3. Público Alvo  
Essa política abrange todos os Diretores, Conselheiros, funcionários, gerentes e estagiários, independentemente do vínculo empregatício ou estatutário, sendo referidos como "COLABORADORES".

## 4. Diretrizes  
Este código estabelece os princípios que devem orientar a conduta tanto da empresa quanto de todos os seus colaboradores em relação a clientes, consumidores, fornecedores e outros públicos de interesse. A transparência e o proﬁssionalismo são diretrizes fundamentais que norteiam as atividades da Bass Pago, sendo essenciais para o bom desenvolvimento do trabalho. Assim, este Código de Conduta e Ética representa o alicerce para ações que formalizam a conduta ética exigida nas relações, tanto internas quanto externas.

## 5. Cumprimento a Lei  
A Bass Pago, em sua atuação empresarial, está em total conformidade com as leis em vigor, pautando-se pelo respeito à livre concorrência e ao meio ambiente. A empresa repudia veementemente qualquer forma de prática discriminatória, preconceituosa, exploração de mão de obra infantil, trabalho escravo ou degradante, além de condenar a corrupção em todas as suas manifestações, inclusive nas interações com fornecedores e parceiros.

## 6. Responsabilidade  
Adote uma postura de sinceridade e responsabilidade, reconhecendo e aprendendo com seus erros. A honestidade, sendo uma característica fundamental de proﬁssionais éticos, é a base da credibilidade e conﬁança. Na Bass Pago, valorizamos a abordagem de respeito, ética e proﬁssionalismo em todas as nossas ações.

## 7. Respeito as pessoas  
Na Bass Pago, cultivamos um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade, cortesia e imparcialidade, repudiando atitudes discriminatórias, assédio e retaliações. Priorizamos o respeito mútuo, mantendo a ordem para coibir quaisquer formas de assédio moral, econômico ou sexual, bem como situações que envolvam pressões, intimidações ou ameaças entre colaboradores, estagiários, fornecedores e prestadores de serviços, independentemente de hierarquia. Da mesma forma que exigimos respeito para com nossos clientes externos, esperamos que todos cultivem essa mesma conduta nas relações internas.

## 8. Propriedade Intelectual  
A Bass Pago zela pelo respeito e cumprimento das leis de Propriedade Intelectual, repudiando qualquer violação à propriedade industrial, direitos autorais, segredos comerciais e/ou industriais, bem como a obtenção imprópria de informações conﬁdenciais sobre produtos e serviços. É terminantemente proibido aos colaboradores, estagiários, fornecedores ou prestadores de serviços da Bass Pago revelar ou incentivar terceiros a divulgar ou utilizar qualquer segredo da Bass Pago ou de terceiros.

Esses segredos englobam, mas não se limitam a: desenvolvimentos técnicos, informações conﬁdenciais provenientes de clientes, dados cadastrais, estratégias comerciais, planos de negócios, estruturações societárias ou informações referentes a custos. A Propriedade Intelectual dos projetos e planos desenvolvidos na Bass Pago pertence exclusivamente à empresa, salvo disposição diversa expressa em contratos especíﬁcos.

A Bass Pago cumpre rigorosamente com as obrigações contratadas, proporcionando serviços para os quais está devidamente habilitada e capacitada. Comprometemo-nos a entregar nossos serviços com dedicação e qualidade, assegurando a integridade e conﬁdencialidade das informações envolvidas.

## 9. Conﬁdencialidade  
A manipulação de dados classiﬁcados como sensíveis deve ser restrita exclusivamente aos propósitos proﬁssionais. Fica terminantemente proibido utilizar essas informações em proveito pessoal ou em favor de terceiros para ﬁnalidades distintas daquelas para as quais a informação foi originalmente divulgada ou recebida. Todos os colaboradores, estagiários, fornecedores e prestadores de serviços que possuem acesso a informações conﬁdenciais, incluindo automaticamente dados de usuários e suas transações, são obrigados a assinar o Termo de Conﬁdencialidade. Essa medida visa preservar as informações estratégicas da Bass Pago e/ou de seus clientes, assegurando o sigilo absoluto das informações obtidas e geradas no exercício de suas responsabilidades.

O compromisso com a conﬁdencialidade estende-se a todos os membros da Bass Pago, persistindo não apenas durante a vigência do contrato que estabelece o vínculo com a empresa, mas também após o término desse período. Este compromisso reﬂete a responsabilidade e o comprometimento que esperamos de cada indivíduo associado à Bass Pago.

Conﬂitos de interesses podem surgir no ambiente corporativo. No caso de identiﬁcação de algum conﬂito, é essencial comunicar imediatamente ao setor de compliance, responsável por aprovar formalmente a continuidade da relação.

Interesse pessoal envolve vantagens para si mesmo, familiares, amigos ou relacionamentos pessoais, comerciais ou políticos. Pedimos bom senso e comprometimento com a empresa nessas situações para evitar impactos no desempenho e desconforto para colegas. Subordinação direta é proibida em relacionamentos familiares e/ou amorosos, a menos que seja formalmente aprovada. Para mais informações, consulte o "Manual de Conﬂito de Interesses". Dúvidas persistentes podem ser esclarecidas pelo setor de Compliance.

## 10. Práticas Antissuborno  
É estritamente proibido oferecer ou receber subornos, praticar corrupção ativa ou passiva para inﬂuenciar dirigentes públicos ou entidades públicas. Tais atos violam leis nacionais e/ou internacionais antissuborno ou anticorrupção aplicáveis à Bass Pago e/ou seus clientes.

Consulte a "Política Antissuborno" para obter mais informações sobre esse compromisso ético.

## 11. Segurança da Informações  
O uso do e-mail corporativo para assuntos particulares é estritamente proibido, garantindo assim o foco e a eﬁciência no ambiente proﬁssional. O acesso à internet para questões pessoais é permitido, desde que esteja em conformidade com as normas internas e não prejudique o desempenho proﬁssional. No entanto, é expressamente proibido assediar ou perturbar outros usuários, seja por meio da linguagem utilizada, frequência ou tamanho das mensagens. Qualquer material de natureza pornográﬁca e racista não deve ser exposto, armazenado, distribuído, editado ou gravado nos recursos computacionais da rede.

É terminantemente vedada qualquer tentativa de acesso não autorizado ou interferência nos serviços de outros usuários, servidores ou redes. Alterar conﬁgurações deﬁnidas pela Bass Pago ou desativar mecanismos de segurança também é proibido.

A critério da Bass Pago, relatórios sobre os sites acessados por usuários podem ser gerados. Se necessário, a empresa poderá providenciar a impressão desses relatórios, sem que isso caracterize quebra de sigilo. A empresa reforça seu compromisso com a segurança e o bom uso dos recursos computacionais.

## 12. Atividade Políticas e Filantrópicas  
A Bass Pago incentiva e reconhece o direito de seus colaboradores participarem de atividades políticas e ﬁlantrópicas, respeitando as leis e regulamentações vigentes. No entanto, é fundamental que tais engajamentos ocorram de forma independente, fora do horário de trabalho e sem utilizar recursos, bens ou informações da empresa.

Colaboradores são encorajados a exercer seus direitos cívicos e contribuir para causas sociais, desde que isso não interﬁra com as responsabilidades proﬁssionais na Bass Pago. Qualquer envolvimento político ou ﬁlantrópico deve ser conduzido de maneira ética e transparente, preservando a reputação e valores da empresa.

A participação em atividades políticas ou ﬁlantrópicas não deve comprometer a imparcialidade e integridade da empresa, e os colaboradores são orientados a evitar conﬂitos de interesse que possam surgir devido a essas atividades. Caso haja dúvidas sobre a compatibilidade entre tais engajamentos e as políticas da Bass Pago, os colaboradores são incentivados a consultar o Departamento de Recursos Humanos ou o Comitê Administrativo para orientação.

## 13. Ambiente de trabalho  
Com o objetivo de manter um ambiente organizado, respeitoso e harmônico, ﬁcam expressamente proibidas as seguintes práticas na Bass Pago:

- Comercialização de quaisquer produtos nas dependências da empresa;  
- Acúmulo de material nas estações de trabalho;  
- Utilização de equipamentos sonoros ou conversas em tom elevado, causando desconforto aos colaboradores, visitantes e clientes;  
- Prática ou disseminação de atos racistas, preconceituosos ou difamatórios;  
- Ofensas ou qualquer tipo de agressão física ou moral;  
- Consumo de bebidas alcoólicas e drogas durante o horário de trabalho;  
- Fumar em ambientes fechados da empresa;  
- Acesso às dependências da empresa sob o efeito de substâncias entorpecentes, lícitas ou ilícitas;  
- Porte de armas, exceto por colaboradores ou prestadores autorizados a realizar serviços de segurança e vigilância patrimonial;  
- Transporte de equipamentos da empresa sem autorização prévia do Gestor.

Todos os colaboradores da Bass Pago têm a responsabilidade compartilhada de compreender e aplicar as orientações e normas estabelecidas neste Código.

## 14. Exposição indevida nas redes sociais  
A Bass Pago reconhece o direito à liberdade de expressão de seus colaboradores, inclusive nas redes sociais. No entanto, é imprescindível que essa liberdade seja exercida de forma responsável e que as publicações online não comprometam a reputação e interesses da empresa. Assim, ﬁca expressamente proibido o compartilhamento de conteúdo discriminatório, difamatório, ou que promova qualquer forma de preconceito nas redes sociais.

Os colaboradores são orientados a manterem um ambiente online respeitoso, evitando qualquer publicação que possa ferir a dignidade ou causar danos morais a indivíduos ou grupos. A prática de racismo, difamação ou disseminação de informações ofensivas nas redes sociais não será tolerada e sujeitará o colaborador a medidas disciplinares conforme previsto neste Código de Ética e Conduta Organizacional. Em situações de dúvida, recomenda-se que os colaboradores consultem o Departamento de Recursos Humanos ou o Comitê de Administrativo antes de realizar qualquer postagem que possa violar essas diretrizes.

## 15. Comitê Administrativo  
Este Código de Conduta não esgota os temas de extrema importância para a Bass Pago. Dessa forma, as decisões relacionadas à sua aplicação, infração e revisão de seus termos estão sob a responsabilidade do Comitê. Este órgão, pautado pela imparcialidade, tem a incumbência de analisar as questões relativas ao Código, buscando soluções para as ocorrências apresentadas e fornecendo retorno às denúncias, sempre resguardando a conﬁdencialidade das identidades reveladas. Os membros do Comitê asseguram a conformidade dos princípios adotados.

A integridade é um valor irrevogável para nós.

## 16. Infrações  
O descumprimento da presente Política e demais normas resultará em medidas disciplinares, com a penalidade aplicada levando em consideração a gravidade da infração e a possibilidade de reincidência. Essa sanção pode incluir desde a rescisão por justa causa do contrato de trabalho até a rescisão motivada em contratos de outra natureza, conforme apropriado.

## 17. Visão e Valores  
**Visão dos diretores:** Trabalhamos incansavelmente com um força uniﬁcada para o sucesso da empresa. Buscamos eﬁciência, entregando resultados signiﬁcativos e valorizando o mérito como princípio fundamental.

**Visão do time:** Fomentamos uma colaboração baseada em transparência, humildade e respeito. Buscamos a autonomia alinhada aos maiores objetivos da empresa e dos clientes, atuando de maneira reativa e sempre em prol do sucesso conjunto.

**Visão da empresa:** Guiamos nossa jornada diária com a missão de capacitar vidas. Comprometemo-nos a oferecer soluções ﬁnanceiras que não apenas atendem às necessidades, mas também inspiram conﬁança, facilitam conquistas e simpliﬁcam o caminho ﬁnanceiro.

> O exame de nossa consciência é o primeiro passo para que nossa vivência em sociedade seja valiosa.

## TERMO DE RECEBIMENTO DE COMPROMISSO  
Declaro, para todos os ﬁns, que recebi um exemplar, li e compreendi o Código de Ética e Conduta Organizacional da Bass Pago, tomei conhecimento das suas disposições e me comprometo a cumpri-las e respeitá-las integralmente. Declaro, ainda, que fui comunicado da obrigatoriedade de sua observância em todas as situações e circunstâncias que estejam direta ou indiretamente vinculadas às minhas atividades na Bass Pago, zelando por sua aplicação. Declaro, por ﬁm, que, na hipótese de ocorrerem situações em que não haja no presente Código previsão expressa em relação à conduta exigida ou esperada, consultarei imediatamente o Comitê de Ética.
